为切实保障2021年春节期间人民群众用上电、用好电、好用电，过一个吉祥、舒心的新春佳节，江苏能源监管办全力做好春节期间人民用电满意保障工作。2021年2月11日至17日，江苏电网运行平稳，电力供应可靠，12398能源监管热线共收到咨询等有效信息31件，全部得到及时解答，没有收到投诉举报件，人民群众满意用电保障工作圆满完成。
        为确保广大群众节日期间可靠用电，江苏能源监管办根据国家能源局部署要求，提前谋划、周密安排，一是印发《关于做好迎峰度冬期间供电服务和2021年元旦春节期间人民满意用电工作的通知》，对做好春节期间人民满意用电各项工作作出部署；二是赴南京、苏州等地对春节保电工作的组织领导和部署落实情况、疫情防控和应急抢修情况、负荷预测和运行方式情况、春节值班和供电服务情况等开展专项督查；三是在节日前夕召开专题会议，就春节期间加强值班值守，提高应急处置能力，加强12398能源监管热线投诉举报处理，维护群众用电权益等工作作出部署。
        下一步，江苏能源监管办将坚持“以人民为中心”的发展思想，按照国家能源局的工作部署，进一步创新工作思路，强化责任意识，落实工作举措，不断提高人民群众用电的“获得感”和满意度。

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