2021年上半年，江苏能源监管办12398能源监管投诉举报热线（含12398电话、传真、电子邮件等）共收到有效信息2881件，同比增加31.73%。其中1月份578件，2月份370件，3月份477件，4月份519件，5月份441件，6月份496件。从信息内容看：电力2332件，占80.94%；新能源和可再生能源138件，占4.79%；石油天然气151件，占5.24%；煤炭行业类4件，占0.14%；其他256件，占8.89%。

一、投诉举报受理情况

2021年1-6月江苏能源监管办12398能源监管投诉举报热线共受理投诉举报92件，其中投诉77件、举报15件；直接转江苏能源监管办处理83件，其中投诉69件、举报14件。

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