近日，东北能源监管局稽查处与中能传媒东北分公司就如何开展好“获得电力”、12398能源监管热线和相关行政执法工作的舆论宣传进行线上座谈。

　　今年是《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）（以下简称1479号文）中各任务的收官年，相关工作的舆论宣传也是今年我局稽查处的工作重点。座谈会上，我局稽查处主要负责同志首先向该公司相关负责同志详细介绍了稽查处的主要工作内容和相关工作流程；然后双方就“获得电力”、12398能源监管热线和相关行政执法工作如何利用好《东北能源观察》公众号等媒体开展了深入交流，并就如何在下一步工作中寻求更多合作进行了探讨。

　　座谈会上，双方达成多方面一致意见。一是定期对东北区域群众投诉集中的重点、难点问题展开讨论，并持续关注舆情、注重解决群众关注的问题；二是进一步提高全社会对1479号文知晓度，并利用媒体平台大力宣传相关监管工作；三是将以改进工作、解决问题为目的，对供电企业在优化电力营商环境中好的举措进行推广，对存在的问题予以曝光，正风鞭策。

　　下一步，东北能源监管局稽查处将通过与中能传媒东北分公司的良好合作，加大监管工作宣传力度，着力解决群众关心、社会关注的热点和难点问题，不断提升东北区域用户用电满意度和获得感。（撰稿人：郭邻）

原文链接：http://dbj.nea.gov.cn/nyjg/hyjg/202205/t20220513_4558989.html
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